Términos del servicio

1. Información General

Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, condicionado a la aceptación de todos los términos aquí establecidos.

2. Precios y Productos

• Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

• Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores y texturas de los productos de la manera más realista posible; sin embargo, la visualización puede variar según la pantalla de tu dispositivo.

3. Proceso de Envío y Despacho

Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express.

• Plazos de procesamiento: Los pedidos se preparan en un plazo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Tiempos de entrega: Varían según la región y comuna de destino. Una vez entregado al courier, el tiempo de transporte es responsabilidad de la empresa de logística.

• Dirección de envío: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos erróneos.

4. Cambios y Devoluciones (Derecho de Retracto)

De acuerdo con la normativa vigente en Chile y dada la naturaleza de nuestros productos (artículos de higiene y cuidado personal):

• Productos de Belleza/Maquillaje: Por razones de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, probados o que tengan el sello de seguridad vulnerado.

• Garantía Legal: Si el producto presenta una falla técnica o de fabricación, tienes derecho a la garantía legal de 6 meses para solicitar el cambio, reparación o la devolución del dinero, previa evaluación.

5. Medios de Pago

Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras como Mercado Pago. No almacenamos los datos de tus tarjetas bancarias.